Última actualización: abril de 2026
En SMARTCIDI respetamos y protegemos la privacidad de las personas que visitan nuestros sitios web, completan formularios, realizan diagnósticos, descargan recursos, solicitan información, agendan reuniones, participan en capacitaciones, contratan servicios o se comunican con nosotros a través de canales digitales.
Tratamos los datos personales de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, su Reglamento General y demás normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién podríamos compartirlos, cuáles son los derechos de los titulares y cómo pueden ejercerlos.
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
SMARTCIDI
Ciudad: Quito, Ecuador
Correo de contacto:
[email protected]
Para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos personales, el titular puede escribir al correo indicado, señalando en el asunto: “Protección de Datos Personales”.
Esta Política aplica al tratamiento de datos personales realizado por SMARTCIDI en el desarrollo de sus actividades comerciales, profesionales, educativas, consultivas y digitales, incluyendo, entre otros:
SMARTCIDI puede recopilar datos personales proporcionados directamente por el titular a través de formularios, diagnósticos, encuestas, landing pages, calendarios de agendamiento, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, eventos, reuniones u otros canales digitales.
Los datos que podemos recopilar incluyen:
También podemos recopilar ciertos datos técnicos o de navegación, cuando corresponda, tales como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, fuente de tráfico, interacciones con la página o información generada mediante cookies, píxeles o herramientas de analítica.
Cuando el titular completa un diagnóstico, checklist, formulario, encuesta o evaluación, SMARTCIDI recopila las respuestas proporcionadas con la finalidad de generar una orientación inicial, identificar posibles niveles de madurez, riesgos preliminares, brechas generales, necesidades de asesoría o intereses relacionados con nuestros servicios.
Estos diagnósticos pueden estar relacionados, entre otros temas, con:
En el caso de diagnósticos dirigidos a organizaciones de salud, la información solicitada está orientada a conocer prácticas generales de la organización respecto al tratamiento de datos personales y datos de salud.
Importante: SMARTCIDI no solicita ni requiere que se ingresen historias clínicas, diagnósticos médicos, resultados de exámenes, nombres de pacientes, números de identificación de pacientes ni información médica individualizada de terceros.
El usuario se compromete a no incluir datos personales sensibles de pacientes, colaboradores o terceros en campos abiertos, salvo que cuente con una base legítima para hacerlo y sea estrictamente necesario.
SMARTCIDI tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
El tratamiento de datos personales podrá realizarse con base en una o varias de las siguientes bases de legitimación, según corresponda:
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, gestionar la relación con el titular, atender solicitudes, mantener evidencia de consentimiento, cumplir obligaciones legales o contractuales y proteger los intereses legítimos de SMARTCIDI.
Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades indicadas, serán eliminados, anonimizados o bloqueados, según corresponda y conforme a la normativa aplicable.
El titular podrá solicitar la eliminación de sus datos personales cuando proceda, sin perjuicio de los casos en que SMARTCIDI deba conservarlos por obligación legal, contractual, defensa de reclamaciones o interés legítimo debidamente justificado.
SMARTCIDI podrá compartir o permitir el acceso a datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades informadas o cuando exista una base legítima para hacerlo.
Podrán acceder a datos personales determinados proveedores o encargados del tratamiento, tales como:
SMARTCIDI procurará que los terceros que actúen como encargados del tratamiento apliquen medidas adecuadas de confidencialidad, seguridad y protección de datos personales.
Algunas herramientas tecnológicas utilizadas por SMARTCIDI pueden estar ubicadas fuera del Ecuador o almacenar información en servidores internacionales.
En estos casos, SMARTCIDI procurará que dichas transferencias o accesos internacionales se realicen conforme a la normativa aplicable y mediante proveedores que ofrezcan medidas razonables de seguridad, confidencialidad y protección de datos personales.
El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa ecuatoriana de protección de datos personales, incluyendo:
Para ejercer estos derechos, el titular puede escribir a: [email protected]
La solicitud deberá incluir, al menos:
SMARTCIDI atenderá las solicitudes conforme a los plazos y procedimientos establecidos en la normativa aplicable.
Los diagnósticos, checklists, formularios, encuestas o evaluaciones ofrecidos por SMARTCIDI pueden generar resultados orientativos basados en las respuestas proporcionadas por el usuario.
Estos resultados tienen una finalidad informativa, educativa, comercial y preliminar. No constituyen una certificación de cumplimiento, auditoría legal, dictamen jurídico, evaluación técnica definitiva ni garantía de cumplimiento normativo.
Para determinar el nivel real de cumplimiento, madurez o riesgo de una organización, será necesario realizar una revisión más profunda de documentos, procesos, sistemas, contratos, evidencias, bases de datos, proveedores y prácticas internas.
SMARTCIDI no toma decisiones con efectos jurídicos significativos basadas exclusivamente en procesos automatizados derivados de sus diagnósticos, formularios o evaluaciones.
SMARTCIDI adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación, uso indebido o tratamiento no autorizado.
Estas medidas se aplican considerando la naturaleza de los datos, el contexto del tratamiento, las herramientas utilizadas, los riesgos identificados y las posibilidades razonables de implementación.
Sin embargo, ningún sistema tecnológico o transmisión de información por internet puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, el titular debe evitar enviar información sensible innecesaria a través de formularios, campos abiertos o canales no seguros.
SMARTCIDI tratará la información recibida con confidencialidad y adoptará medidas razonables para que las personas o proveedores que tengan acceso a datos personales se comprometan a mantener reserva y uso adecuado de la información.
Nuestros sitios web, landing pages o campañas digitales pueden utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de analítica o tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, medir resultados, analizar tráfico, recordar preferencias, optimizar contenidos o gestionar campañas publicitarias.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
Cuando corresponda, SMARTCIDI podrá implementar avisos, banners o mecanismos complementarios para informar sobre el uso de cookies o tecnologías similares.
SMARTCIDI podrá enviar comunicaciones relacionadas con sus servicios, recursos, eventos, capacitaciones, diagnósticos, contenidos educativos o propuestas comerciales cuando el titular haya proporcionado sus datos, solicitado información, completado un formulario, participado en una actividad o autorizado el contacto.
El titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a: [email protected]
También podrá utilizar los mecanismos de baja o desuscripción disponibles en los correos electrónicos, cuando estos sean incorporados.
Los sitios, formularios, diagnósticos y servicios de SMARTCIDI están dirigidos principalmente a personas mayores de edad, profesionales, representantes de organizaciones, empresas o instituciones.
SMARTCIDI no busca recopilar datos personales de niñas, niños o adolescentes a través de sus formularios comerciales. Si se identifica que se ha recopilado información de un menor sin autorización válida, se procederá a eliminarla o gestionarla conforme a la normativa aplicable.
Cuando SMARTCIDI preste servicios de consultoría, implementación, automatización, análisis, capacitación o acompañamiento a una organización cliente, el tratamiento de datos personales podrá regularse adicionalmente mediante contratos, propuestas, acuerdos de confidencialidad, encargos de tratamiento, acuerdos de prestación de servicios u otros documentos aplicables.
En esos casos, las obligaciones específicas de SMARTCIDI y del cliente dependerán del rol que cada parte asuma en el tratamiento de datos personales, ya sea como responsable, encargado, consultor, proveedor o aliado.
SMARTCIDI podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios normativos, tecnológicos, comerciales, operativos o de seguridad.
La versión vigente será publicada en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:
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